xq55 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào
xq55 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu được mã hóa SSL
Không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành
Bạn có quyền yêu cầu xem và chỉnh sửa
Áp dụng cho khu vực đủ điều kiện
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu của bạn ra sao
Khi bạn tạo tài khoản trên xq55, chúng tôi ghi nhận thông tin đăng ký cơ bản như địa chỉ email và số điện thoại. Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ nội địa, hệ thống lưu lại lịch sử nạp và rút để phục vụ đối chiếu tài khoản — không phải để chia sẻ với bên ngoài. Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị và trình duyệt bạn dùng để truy cập trên điện thoại, nhằm đảm bảo giao diện hiển thị đúng. Dữ liệu này không được bán hoặc cho thuê. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn, và với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Nếu bạn truy cập từ khu vực mà dịch vụ chưa được phép hoạt động, việc sử dụng dịch vụ là trách nhiệm của bạn theo quy định pháp luật tại nơi bạn cư trú.
MoMo
Viettel Money
Thẻ ghi nợ nội địa
Xác minh tài khoản một lần
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm và không bao gồm những gì
Hiểu rõ phạm vi của chính sách giúp bạn biết dữ liệu nào được bảo vệ và dữ liệu nào nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
Truy cập tài khoản
Chính sách này áp dụng cho mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập và xác minh tài khoản trên xq55. Chúng tôi kiểm soát và chịu trách nhiệm với phần dữ liệu này.
Giao dịch thanh toán
Thông tin giao dịch qua MoMo, Viettel Money và thẻ ghi nợ được ghi nhận trong hệ thống của chúng tôi. Tuy nhiên, cổng thanh toán nội địa có chính sách riêng mà bạn nên đọc trực tiếp từ họ.
Nội dung trang web
Dữ liệu bạn nhập vào các biểu mẫu, lịch sử đặt cược và hoạt động trong tài khoản đều thuộc phạm vi chính sách này và được lưu trữ trên hệ thống của xq55.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài xq55 — bao gồm ứng dụng ví điện tử và cổng ngân hàng — có chính sách bảo mật riêng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu của bạn.
QUYỀN CỦA BẠN
Những việc bạn có thể yêu cầu chúng tôi thực hiện
Bạn có quyền chủ động với dữ liệu cá nhân của mình trên xq55. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để xem thông tin chúng tôi đang lưu — bao gồm email, số điện thoại và lịch sử giao dịch. Nếu có thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được xử lý. Trong trường hợp bạn muốn xóa tài khoản, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ — chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều được ghi nhận và phản hồi. Quyền này áp dụng cho tài khoản đang hoạt động ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương.
Xem hồ sơ tài khoản
Vào mục cài đặt tài khoản để xem toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch mà chúng tôi đang lưu trữ.
Chỉnh sửa thông tin
Cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin xác minh trực tiếp trong tài khoản. Nếu gặp khó khăn, liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn cụ thể.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu hoặc dùng vào mục đích gì, hãy gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ — chúng tôi sẽ giải thích rõ ràng.
Yêu cầu xóa tài khoản
Gửi yêu cầu đóng và xóa tài khoản qua bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận khi hoàn tất.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Kênh liên hệ khi bạn có thắc mắc về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây.
Hỗ trợ trực tuyến
Mở cửa sổ chat trong tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Đây là kênh nhanh nhất để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của xq55. Nêu rõ loại yêu cầu để chúng tôi chuyển đúng bộ phận.
Trang liên hệ
Truy cập trang liên hệ trên xq55 để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có. Chọn kênh phù hợp với loại yêu cầu của bạn — tài khoản, giao dịch hoặc quyền riêng tư.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách xq55 giữ an toàn cho thông tin của bạn
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản trong suốt quá trình lưu trữ và truyền tải. Mọi kết nối đều được mã hóa và quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng được kiểm soát chặt chẽ.
Mã hóa kết nối
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống xq55 được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính.
Cookie và phiên đăng nhập
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Lưu trữ và thời hạn
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.
Yêu cầu thay đổi
Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách xq55 xử lý dữ liệu và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.
xq55 thu thập những loại dữ liệu nào từ tài khoản của tôi?
Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như email và số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ, và dữ liệu kỹ thuật về thiết bị bạn dùng để truy cập. Không có dữ liệu nào được thu thập ngoài phạm vi vận hành tài khoản.
Thông tin của tôi có được chia sẻ với bên thứ ba không?
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch của bạn, và với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân.
Tôi có thể xem lại thông tin mà xq55 đang lưu về tôi không?
Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để xem thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch. Nếu bạn cần xem thêm dữ liệu không hiển thị trong tài khoản, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Làm thế nào để chỉnh sửa thông tin cá nhân của tôi?
Bạn có thể cập nhật email và số điện thoại trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Với các thông tin xác minh khác, hãy liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email để được hướng dẫn từng bước.
Chính sách này có áp dụng cho tôi nếu tôi truy cập từ Việt Nam không?
Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động ở khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn không chắc dịch vụ có khả dụng tại khu vực của mình, hãy kiểm tra điều khoản sử dụng.
Tôi muốn xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu, phải làm gì?
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ trực tuyến hoặc email được đăng trên xq55. Chúng tôi xác minh danh tính, xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và thông báo cho bạn khi hoàn tất.